Оферта

Настоящий договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по продаже и доставке товаров через интернет-магазин «Ком Термо» на  сайте https://www.comtermo.ru/. Продавец сохраняет за собой право изменять условия настоящего договора.

Оглавление

1. Общие положения

1.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора является:
       - его согласование на последнем этапе оформления заказа путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ», или
       - путем дачи согласия оператору на оформление Заказа по телефону, или
       - факт оплаты заказа.
Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории РФ, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через интернет-магазин «Ком Термо», на сайте https://www.comtermo.ru/.
1.4. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.5. В случае принятия условий настоящего договора , физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах опубликована на сайте https://www.comtermo.ru/.
1.6. Оформляя заказ и предоставляя контактную информацию Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при оформлении, а также посредством смс-сообщений, о статусах заказа. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор в любой момент, информация  об изменении, включая действующую редакцию, размещается на сайте https://www.comtermo.ru/.

2. Статус интернет-магазина

2.1. Интернет-магазин «Ком Термо»,  размещенный на сайте  https://www.comtermo.ru/, является интернет-сервисом, предназначенным для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара и/или представленным на фотоснимках, рисунках.
2.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. Статус покупателя

3.1.  Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2.  Покупатель подтверждает свое согласие на обработку предоставленных им при оформлении заказа персональных данных путем проставления отметки  на последнем этапе оформления заказа и нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или путем дачи согласия оператору на оформление Заказа по телефону.
3.3.  Использование ресурса интернет-магазина «Ком Термо» для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. Предмет Оферты

4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя и на основании предварительной оплаты, продаёт Покупателю товар, предложенный к продаже в нтернет-магазине «Ком Термо» на сайте  https://www.comtermo.ru/.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом  или  Перевозчиком.  Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3.  Под предварительной оплатой товара понимается ,внесение  денежных средств в размере стоимости товара на расчетный счет Продавца (в случае безналичной оплаты), либо внесение  денежных средств  на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы), либо внесение денежных средств в кассу Продавца в порядке, предусмотренном Разделом 10 настоящего Договора, до момента передачи товара Покупателю.
4.4. Оплата счета Покупателем является подтверждением согласования сторонами ассортимента, количества и цены товара.

5. Определения

5.1. Покупатель - физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п. 1.3. настоящего Договора.
5.2. Интернет-магазин «Ком Термо» - интернет-сервис, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети интернет - https://www.comtermo.ru/ и предназначенный для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара и/или представленным на фотоснимках, рисунках.
5.3. Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине «Ком Термо».
5.4. Товар – котельное оборудование, насосное оборудование, запорная арматура и другое, реализуемый Продавцом в интернет-магазине «Ком Термо».
5.5. Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине «Ком Термо».
5.6. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца, или склад Продавца, в случае самовывоза товара Покупателем со склада Продавца, или территория Перевозчика, в случае доставки товара до пункта Перевозчика, указанного Покупателем. 
5.7. Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.
5.8. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.

6. Порядок оформления заказа

6.1. Покупатель может оформить заказ на любой товар, представленный на сайте https://www.comtermo.ru/ интернет-магазина «Ком Термо», самостоятельно путем заполнения формы заказа на сайте  либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте https://www.comtermo.ru/. 
6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
       - Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, ИНН (для юридических лиц) ;
       - адрес доставки Товара;
       - контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через  менеджера по телефону.
6.4. Продавец не редактирует информацию о Покупателе.
6.5. Для получения бумажного экземпляра Договора-оферты Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

7. Информация о товаре

7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
7.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
7.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
7.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
7.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с недостатками (дефектами) этого товара, он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
7.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями, в любом случае не является комплектом.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:
8.1.1 Поставить товар в соответствии с условиями заказа.
8.1.2 Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства.
8.1.3 В случае изменения срока доставки товара, немедленно информировать об этом Покупателя с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Об изменениях условий Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи, СМС-информирования либо по электронной почте, указанной Покупателем.
8.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.
8.1.5. Осуществлять замену Товара либо возврат денежных средств на основании условий настоящего Договора.

8.2. Продавец имеет право:
8.2.1. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц.

8.3. Покупатель обязан:
8.3.1. Предоставить при оформлении заказа точное наименование требуемого Товара и все данные, необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения). В случае самостоятельного Заказа  на сайте https://www.comtermo.ru/ интернет-магазина «Ком Термо» путем заполнения формы заказа,  нести ответственность за подбор Товара.
8.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказам, в сроки и по указанной в них цене.
8.3.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, ассортимент Товара. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить об этом Продавцу в однодневный срок.

8.4. Покупатель имеет право:
8.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
8.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.
8.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения договора, за исключением случаев поставки товара «Под заказ», при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора.

9. Порядок приобретения товара

9.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине «Ком Термо». Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
9.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте или оформлен самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа через сайт описаны на сайте https://www.comtermo.ru/ в разделе «Как оформить заказ».
9.3. После оформления заказа Продавец на e-mail Покупателя отправляет подтверждение принятия заказа и счет, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа. Также Покупатель получает СМС-сообщение, с номером и суммой заказа, на номер телефона, указанный им при оформлении заказа. Далее менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для уточнения информации по заказу и срокам его доставки. Оплата счета Покупателем является подтверждением оформленного заказа.
9.4. При отсутствии товара на складе и необходимости его изготовления менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
9.5. Срок доставки  товара указывается менеджером при первом контакте с покупателем после  оформления  им  заказа   и   исчисляется   в   рабочих   днях,   начиная   с момента поступления денежных средств (предварительной оплаты) на расчетный счет Продавца.

10. Изготовление товара специально для Покупателя («Изготовление под заказ»)

10.1. Покупатель имеет право поручить Продавцу изготовить Товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, такой Товар на сайте интернет-магазина определен под статусом «Изготовление под заказ». Такой Товар изготавливается либо самим Продавцом, либо третьими лицами по договору с Продавцом.
10.2. Изготовление товара специально для Покупателя происходит  только после внесения 100% предоплаты.
10.3. При отказе Покупателя от получения товара, изготавленного по его заказу, внесенная им предоплата за товар не возвращается.

11. Цена товара

11.1. Цена товара в интернет-магазине  «Ком Термо» на сайте https://www.comtermo.ru/ указывается в рублях РФ за единицу товара.
11.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
11.3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости заказанного товара и стоимости доставки.
11.4. Стоимость услуг доставки, предоставляемых Покупателю Продавцом, указана на сайте https://www.comtermo.ru/ в разделе «Доставка».

12. Оплата товара

12.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте https://www.comtermo.ru/ в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
12.2. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
12.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине «Ком Термо» на сайте https://www.comtermo.ru/.
12.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
12.5. На товар из категории «Изготовление под заказ» Покупатель обязан произвести предоплату в 100% от стоимости товара. Продавец приступает к изготовдению товара  специально для Покупателя только после поступления денежных средств в размере 100% от суммы, указанной в счете, на расчетный счет Поставщика.

13. Передача товара

13.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте https://www.comtermo.ru/ в разделе «Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
13.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или Представителю покупателя по адресу доставки.
13.3. Товар передается Покупателю или Представителю покупателя под роспись в накладной, предоставленной Продавцом.
13.4. Покупатель обязан принять товар по  количеству, комплектности, ассортименту в момент его получения.
13.5. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие  накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности, ассортименте товара.
13.6. Покупатель или Представитель Покупателя при приемке товара подтверждает своей подписью в  накладной, что не имеет претензий к внешнему виду, комплектности и ассортименту товара.

14. Возврат товара

14.1. Покупатель вправе отказаться от заказа на изготовление товара специально для Покупателя («Изготовление под заказ») только до момента оплаты заказа. Отказ от оплаченного заказа на изготовление товара специально для Покупателя («Изготовление под заказ»)  невозможен.
14.2. Покупатель вправе отказаться от товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупаиеля возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
14.3. Покупатель НЕ ВПРАВЕ отказаться от товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.  Таким товаром, в частности, является  товар, изготовленный Продавцом специально для Покупалеля («Изготовление под заказ»).
14.4. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется  по  письменному  заявлению Покупателя, после осмотра техническим специалистом, без следов установки, в оригинальной упаковке, с сохранением всех заводских эмблем и ярлыков.
14.5. Товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, бывший в употреблении, к возврату не принимается и не обменивается!
14.6. Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в частности не поджлежит возврату товар НАДЛЕЖАЩЕГО качеста, указанный в п.10 данного перечня: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
14.7. Возврат и обмен товара НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя, после проведения экспертизы на предмет установления причин выхода из строя или выявленных недостатков. Срок на проведение экспертизы и ответ Покупателю на предъявленную им Претензию устанавливается в 30 рабочих дней.
14.8. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента возврата Товара (в случае возврата Товара надлежащего качества), либо с момента заключения экспертизы о признании товара некачественным или дефектным не по вине Покупателя. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.

 

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
15.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, приобретенных у Продавца.
15.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

16. Конфиденциальность и защита персональной информации

16.1. Предоставление информации Покупателем:
16.1.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки Заказов, номер контактного телефона.
16.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
16.3. Использование информации предоставленной Покупателме  и получаемой Продавцом.
16.3.1. Продавец использует информацию:
Для обработки Заказов Покупателя  и для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
Для оценки и анализа работы Сайта;
Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; анализа покупательских особенностей  и предоставления персональных рекомендаций;
Для участия Покупателя в накопительных программах и программах лояльности Comtermo.ru;
Для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
16.3.2. Продавец вправе направлять Покупаителю сообщения рекламно-информационного характера, являющегося неотъемлемой частью настоящих Условий. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить настройки подписки в приходящих сообщениях.
16.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
16.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя  информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавца перед Покупателем.
16.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
16.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
16.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://www.comtermo.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
16.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в обще доступной форме.

17. Прочие условия

17.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
17.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в письменной форме.
17.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону: 7 (495) 643 18 90 или по e-mail: [email protected].
17.4. Документы, переданные электронной почтой, имеют юрилическую силу для сторон. При этом стороны обязуются в дальнейшем предоставить подлинники документов.  
17.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих прав.
17.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настяощего договора не влечет за собой недействительность остальных положений. 
17.7. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

18. Адрес и реквизиты продавца 

Общество с ограниченной ответственностью «Ком Термо»
ИНН: 5030075517
КПП: 772401001
ОГРН: 1115030004220
Р/СЧ: 40702810919150004690
БАНК: Филиал «Центральный» ВТБ (ПАО)
К/СЧ: 30101810145250000411
БИК: 044525411
ЮР. АДРЕС: 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 54, корп. 4, стр. 11
ФАКТ. АДРЕС: 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 54, корп. 4, стр. 11
ТЕЛ: +7 (495) 643-18-90